Le service client après-vente des entreprises de biens durables opérant en B2B et/ou B2C est né pour répondre de manière réactive aux réclamations clients, il est aujourd’hui devenu une fonction pertinente dans la gestion de la clientèle. Le service après-vente…
Lire la suiteLa commande est livrée, le service est terminé….. mission accomplie ? Pas du tout ! La relation avec le client ne s’arrête pas là. Le service après-vente devient le point d’échange avec vos clients. Une fois que l’acheteur a quitté…
Lire la suiteAvez-vous déjà pensé à faire carrière dans la vente? Si vous aimez interagir avec les gens et que vous avez de l’ambition, la vente est peut-être le domaine professionnel qui vous convient. Dans cet article, nous vous présentons 6 métiers…
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